Die Kraft der Kommunikation
Gute Kommunikation ist der Schlüssel zu erfolgreicher Zusammenarbeit. Weil Sie Teams verbindet und Wirkung schafft. Entdeckt, wie individuell gestaltete Workshops euer Team stärken können.
Kommunikation verbindet oder trennt
Klare, wertschätzende Kommunikation verhindert Missverständnisse und schafft Verbindung. Die Workshops von Das WIR schliessen diese Lücken, für echtes Verständnis im Team und im Kontakt mit Kund:innen.
So könnte euer Workshop aussehen:
Kommunikation die verbindet
Ziel:
Kommunikation erlebbar machen – klar, wertschätzend und wirksam. Für Teams, die Missverständnisse reduzieren, Vertrauen stärken und Zusammenarbeit verbessern wollen.
Mögliche Inhalte:
Verständigung statt Annahmen: Missverständnisse erkennen & auflösen
Fehlerkultur & Sicherheit: konstruktiv reagieren, statt Konflikte zu verschärfen
Transparenz & Klarheit: Informationsfluss stärken
Feedback, das trägt: offen, ehrlich, umsetzbar
Praxisorientierte Übungen: reale Situationen aus dem Teamalltag
Wie wir arbeiten:
Konkret, interaktiv und direkt auf euer Team zugeschnitten.
Kommunikation wird nicht erklärt, sondern erlebt – so entsteht Verbindung, Vertrauen und ein echtes Wir.
Für:
Teams, die Reibungen reduzieren, Zusammenarbeit stärken und Kommunikation als Erfolgsfaktor nutzen wollen.
Dauer (Vorschlag):
4–6 Stunden (Halbtages- oder Tagesworkshop)
ideal für spürbare Wirkung und direkte Umsetzung
oder
2× 3 Stunden
wenn ihr Zeitblöcke bevorzugt und Reflexion zwischen den Modulen wünscht
Reklamationen als Chance
Ziel:
Reklamationen verstehen, konstruktiv nutzen und daraus echte Entwicklung schaffen. Für stärkere Kundenbeziehungen und ein reifes, vertrauensvolles Miteinander im Team.
Mögliche Inhalte:
Warum Reklamationen selten offen ausgesprochen werden: Bedürfnisse & Erwartungen erkennen
Reklamationen lesen lernen: Botschaften hinter Beschwerden verstehen
Innere & äußere Kommunikation: Feedback als Spiegel für Zusammenarbeit, Prozesse & Kultur
Konstruktiv reagieren: souveräner Umgang, ohne zu rechtfertigen
Von der Reklamation zur Ressource: Chancen für Prozessverbesserung, Innovation & Qualität
Praxisnahe Übungen: reale Fälle aus Kundensituationen und internen Teams
Wie wir arbeiten:
Direkt, praxisnah, ohne Theorieballast.
Der Workshop zeigt Teams, wie sie Rückmeldungen – ob von Kund:innen oder Kolleg:innen – nicht als Belastung, sondern als Entwicklungsmotor nutzen.
So wird Feedback zu einem Werkzeug für Klarheit, Vertrauen und professionelles Wachstum.
Für:
Teams, die Kundenbeziehungen stärken, interne Abläufe verbessern und aus Rückmeldungen echten Mehrwert schaffen wollen.
Dauer (Vorschlag):
4–6 Stunden (Halbtages- oder Tagesworkshop)
Ideal, um echte Sicherheit im Umgang mit Reklamationen aufzubauen und konkrete Fälle zu bearbeiten.
oder
2× 3 Stunden
Perfekt, wenn ihr Zeitblöcke bevorzugt und zwischen den Modulen Erfahrungen sammeln möchte.
Interprofessionelle Kommunikation verbessern
Ziel:
Silos auflösen, Verständnis fördern und Kommunikation stärken – damit unterschiedliche Fachbereiche nicht nebeneinander, sondern miteinander wirken.
Mögliche Inhalte:
Perspektiven verstehen: Fachwissen, Rollen & Erwartungen sichtbar machen
Silo-Denken abbauen: gemeinsame Ziele statt Abteilungsgrenzen
Effiziente Schnittstellen-Kommunikation: klar, verbindlich, lösungsorientiert
Missverständnisse reduzieren: Tools & Methoden für saubere Abstimmung
Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Wertschätzung, Rollenverständnis & Kooperation
Praxisnah: reale Fälle aus dem Arbeitsalltag der beteiligten Professionen
Wie wir arbeiten:
Dialogorientiert, erfahrungsbasiert und ohne Theorieballast.
Wir schaffen einen Raum, in dem Menschen aus verschiedenen Disziplinen sich wirklich begegnen – mit Klarheit, Respekt und einem gemeinsamen Verständnis für Zusammenarbeit.
So entstehen Synergien, Innovation und messbare Erfolge. Vielfalt wird zur Stärke – und aus parallelem Arbeiten wird gemeinsames Wirken.
Für:
Teams, Abteilungen und Organisationen, die interprofessionelle Kommunikation stärken und Zusammenarbeit spürbar verbessern wollen.
Dauer (Vorschlag):
4–6 Stunden (Halbtages- oder Tagesworkshop)
Ideal für gemeinsame Grundlagen, Austausch und konkrete Abstimmungen.
oder
2× 3 Stunden
Wenn Teams in Etappen arbeiten möchten und zwischen den Terminen Erfahrungen sammeln sollen.
So wirkt WIR Arbeit in echt:
